5.5. ESTÁNDARES DE MANTENIMIENTO.

De la definición de mantenimiento del estándar IEEE 1219 cabe distinguir tres causas fundamentales que desencadenan las actividades de mantenimiento. Las causas u origen de las actividades de mantenimiento del software pertenecen a tres grupos principales:

v  Eliminación de defectos del producto software.

Las causas por tanto son todas ellas resultado de tener que modificar el software para que cumpla con los requisitos del usuario ya establecidos.

v  Adaptar el producto software a.

Para que siga cumpliéndolos cuando cambia su entorno.

v  Incluir mejoras en el diseño.

Cuando se quiere mejorar la manera en que los cumple.

De la definición de mantenimiento del estándar IEEE 1219 cabe distinguir tres causas fundamentales que desencadenan las actividades de mantenimiento.

Las causas u origen de las actividades de mantenimiento del software pertenecen a tres grupos principales:

1. Eliminación de defectos del producto software.

2. Adaptar el producto software a

3. Incluir mejoras en el diseño.

FUENTES O REFERENCIAS

http://admonfuninfo.blogspot.mx/2012/12/57-estandares-de-mantenimiento.html

http://tacomoquiere.blogspot.mx/2012/06/unidad-5.html

5.4. ESTÁNDARES EN EL SISTEMA DE TELEINFORMÁTICA.

En el mundo de la teleinformática resulta muy frecuente la interconexión de máquinas de distintos fabricantes. Para ello es necesario que todos los computadores involucrados en la comunicación sean capaces de transmitir e interpretar la información utilizando los mismos protocolos. Para conseguir esto aparecen los estándares de comunicaciones.

Podemos definir un estándar como una normativa comúnmente aceptada por fabricantes y usuarios. Así, podremos distinguir dos tipos de estándares:

v  Estándares que han sido promovidos por algún organismo, tanto nacional como internacional.

v  Estándares que proceden de fabricantes y que, sin ser obra de ningún organismo, se imponen por motivos técnicos o de marketing.

Los primeros son conocidos como estándares de jure, mientras que los segundos son estándares de facto.

1) Los organismos emisores de estándares jure son los siguientes:

ITU (International Telecomunicación Unión): Es el organismo que agrupa a las compañías proveedoras de servicios telefónicos de multitud de países, entre ellas Telefónica. Sus normas son sobre todo relativas a DCE´s y su conexión con los DTE´s.

2) Estándares de facto:

Los estándares de facto suelen ser propuestas por un fabricante y adoptadas por otros para sus productos. Responden a la falta de normativa en bastantes de los aspectos de la informática en los primeros tiempos. Ejemplos de estándares de este tipo son el lenguaje de comandos Hayes o el interfaz Centronics para impresoras. Estos estándares suelen acabar convertidos en estándares de jure cuando algún organismo de los anteriormente citados los adopta.

FUENTES O REFERENCIAS

http://tacomoquiere.blogspot.mx/2012/06/unidad-5.html

5.3. ESTÁNDARES SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DE ENTRADA DE DATOS, PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN Y EMISIÓN DE RESULTADOS.

De una forma panorámica los principales ámbitos de normalización son los relativos al sistema de gestión de seguridad de la información, a las técnicas y mecanismos, sean o no criptográficos, y a la evaluación de la seguridad de las tecnologías de la información y aspectos asociados.

según se refleja en el gráfico siguiente (figura 1), que también recoge la presencia de ámbitos que, de forma creciente, demandan una atención especializada, como la gestión de identidad y privacidad y los servicios y controles de seguridad, aunque se apoyen, así mismo, en los tres ámbitos principales citados.

La norma UNE 71502:2004 define un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) como aquel “sistema de gestión que comprende la política, la estructura organizativa, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para implantar la gestión de la seguridad de la información. El sistema es la herramienta de que dispone la dirección de las organizaciones para llevar a cabo las políticas y los objetivos de seguridad (integridad, confidencialidad y disponibilidad, asignación de responsabilidad, autenticación.

Parte del sistema global de gestión, que sobre la base de un enfoque basado en los riesgos, se ocupa de establecer, implantar, operar, seguir, revisar, mantener y mejorar la seguridad de la información.

El sistema de gestión incluye estructuras organizativas, políticas, actividades de planificación, responsabilidades, prácticas, procedimientos, procesos y recursos.

FUENTES O REFERENCIAS

http://admonfuninfo.blogspot.mx/2012/12/54-estandares-sobre-los-procedimientos.html

5.2. ESTÁNDARES DE OPERACIÓN DE SISTEMAS.

La auditoría de los sistemas de información se define como cualquier auditoría que abarca la revisión y evaluación de todos los aspectos (o de cualquier porción de ellos) de los sistemas automáticos de procesamiento de la información, incluidos los procedimientos no automáticos relacionados con ellos y las interfaces correspondientes. Para hacer una adecuada planeación de la auditoría en informática, hay que seguir una serie de pasos previos que permitirán dimensionar el tamaño y características de área dentro del organismo a auditar, sus sistemas, organización y equipo.

A continuación, la descripción de los dos principales objetivos de una auditoría de sistemas, que son, las evaluaciones de los procesos de datos y de los equipos de cómputo, con controles, tipos y seguridad.

En el caso de la auditoría en informática, la planeación es fundamental, pues habrá que hacerla desde el punto de vista de los dos objetivos: 

v  Evaluación de los sistemas y procedimientos.

v  Evaluación de los equipos de cómputo.

FUENTES O REFERENCIAS

http://admonfuninfo.blogspot.mx/2012/12/53-estandares-de-operacion-de-sistemas.html

5.1. ESTÁNDARES A CONSIDERAR EN LA ADQUISICIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS (HARDWARE, SOFTWARE).

Estándar de Calidad

• Satisfacción del cliente 

• Competencia

• Defectos

La calidad del software: “Es una preocupación a la que se dedican muchos esfuerzos. Sin embargo, el software casi nunca es perfecto. Todo proyecto tiene como objetivo producir software de la mejorcalidad posible, que cumpla, y si puede supere las expectativas de los usuarios.

Tipos de estándares:

• ISO

Es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad paralas empresas u organizaciones a nivel internacional.

Estándares ISO existentes:

• ISO 9001 , 9000–3 , 9004–2

• ISO/IEC 12207

• ISO/IEC 15504 (SPICE)

Una de las principales amenazas para la calidad del software viene de una fuente aparentemente benigna: los cambios. El proceso de control de cambios contribuye directamente a la calidad del software. El control de cambios se aplica durante el desarrollo del software y, posteriormente, durante su mantenimiento. Ya que un cambio se puede producir en cualquier momento, las actividades de la gestión de configuraciones del software sirven para: (1) identificar el cambio; (2) controlar el cambio; (3) garantizar que el cambio se implementa adecuadamente; (4) informar del cambio a todos aquéllos a los que afecte.

Los estándares de hardware le proporcionan a su organización las siguientes ventajas:

* Tener una única plataforma reduce el número de pruebas necesarias.

* Cuando aplique actualizaciones de controladores o de software de aplicación, sólo tiene que realizar una prueba 

ARTICULO 11°.- Para la adquisición de Hardware se observará lo siguiente:

El equipo que se desee adquirir deberá estar dentro de las listas de ventas vigentes de los    fabricantes y/o distribuidores del mismo y dentro de los estándares de la Empresa NN.

v  Deberán tener un año de garantía como mínimo.

v  Deberán ser equipos integrados de fábrica o ensamblados con componentes previamente        evaluados por el Comité.

v  La marca de los equipos o componentes deberá contar con presencia y permanencia             demostrada en el mercado nacional e internacional, así como con asistencia técnica y           refaccionaria local.

v  Tratándose de equipos microcomputadoras, a fin de mantener actualizado la arquitectura      informático de la Empresa NN, el Comité emitirá periódicamente las especificaciones             técnicas mínimas para su adquisición.

ARTICULO 13°.- Para la adquisición de Software base y utilitarios, el Comité dará a conocer periódicamente las tendencias con tecnología de punta vigente, siendo la lista de productos autorizados la siguiente:

v  Plataformas de Sistemas Operativos:

MS-DOS, MS- Windows 95 Español, Windows NT, Novell Netware, Unix(Automotriz).

v  Bases de Datos:

Foxpro, Informix

c.-  Manejadores de bases de datos:

Foxpro para DOS, VisualFox, Access.

UNIDAD 5.  ESTANDARIZACIÓN EN LA FUNCIÓN INFORMÁTICA

La Administración de Informática, al planear las operaciones relativas a la adquisición de Bienes informáticos, establecerá prioridades y en su selección deberá tomar en cuenta: estudio técnico, precio, calidad, experiencia, desarrollo tecnológico, estándares y capacidad, entendiéndose por: 

Precio:

Costo inicial, costo de mantenimiento y consumibles por el período estimado de uso de los equipos; 

Calidad:

Parámetro cualitativo que especifica las características técnicas de los recursos informáticos. 

Experiencia:

Presencia en el mercado nacional e internacional, estructura de servicio, la confiabilidad de los bienes y certificados de calidad con los que se cuente; 

Desarrollo Tecnológico:

Se deberá analizar su grado de obsolescencia, su nivel tecnológico con respecto a la oferta existente y su permanencia en el mercado;

Estándares:

Toda adquisición se basa en los estándares, es decir la arquitectura de grupo empresarial establecida por el Comité. Esta arquitectura tiene una permanencia mínima de dos a cinco años.

FUENTES O REFERENCIAS

https://prezi.com/kk6sr2fuckg9/5estandarizacion-en-la-funcion-informatica/

4.1. SELECCIÓN DEL ESPACIO FÍSICO:

La selección del lugar de ubicación de un centro de procesamiento de datos, Es un factor determinante en su correcto funcionamiento,  puesto que de esto depende la mayor protección y seguridad de una de las áreas más importantes de cualquier organización. En la selección del lugar se deben considerar:

Paredes y Techos:

Las paredes irán con pintura plástica, no-inflamable y lavable. El techo real deberá pintarse, así como las placas del techo falso y los amarres, La altura libre entre el piso falso y el techo falso debe estar entre 2.70 y 3.30 metros para permitir la movilidad del aire. 

Puertas de acceso:

Tener en cuenta las dimensiones máximas de los equipos si hay que atravesar puertas y ventanas de otras dependencias. Crear rutas de salida en caso de emergencia. 

Local físico:

Características de las instalaciones, altura, anchura, posición de las columnas, posibilidades de movilidad de los equipos, suelo móvil, entre algunas otras cosas

Paredes y Techos:
Las paredes irán con pintura plástica, no-inflamable y lavable. El techo real deberá pintarse, así como las placas.

4.2. ANÁLISIS DE RIESGO:

El análisis de riesgos supone más que el hecho de calcular la posibilidad de que ocurran cosas negativas .Se ha de poder obtener una evaluación económica del impacto de estos sucesos negativos. Riesgos físicamente imposibles de corregir Riesgos posibles, pero económicamente imposibles de corregir. Riesgos económica y físicamente corregible.

En un entorno informático existen una serie de recursos (humanos, técnicos, de infraestructura…) que están expuestos a diferentes tipos de riesgos: los `normales’, aquellos comunes a Cualquier entorno, y los excepcionales, originados por situaciones concretas que afectan o pueden afectar a parte de una organización o a toda la misma, como la inestabilidad política en un país o una región sensible a terremotos.

4.3. CONDICIONES FÍSICAS DE UBICACIÓN:

Selección en un lugar  se deben considerar: Medio ambiente externo: es necesario realizar un adecuado estudio de la ubicación, ya que esto permite determinar el lugar más adecuado donde en donde factores como los naturales, de servicios y de seguridad sean los más favorables. la organización ya se tenga destinado el local o espacio físico y no hay otra alternativa, lo único que se puede realizar son los arreglos necesarios para la instalación.

La preparación o acondicionamiento del local tiene como finalidad proporcionar los servicios y accesorios necesarios para el buen funcionamiento y lograr la máxima eficiencia operativa.

4.4. CONDICIONES DE CONSTRUCCIÓN:

Una vez seleccionada el área más segura del edificio para el centro de cómputo:

Debe ubicarse las rutas de acceso al personal, cuidando que no haya en esas rutas cables, alguna rampa, etc. que pueda estorbar en el camino. La construcción del piso debe soportar el peso de los equipos.

La pintura de las paredes debe ser lavable, esto es con el objetivo de que no se desprenda polvo y sea fácil su limpieza. Construir el mínimo de ventanas para evitar interferencias.

Tomas de corriente suficiente y localizado (esto es caso de que haya algún incendio dentro o fuera del edificio) 

Espacio adecuado para mobiliario, equipo y material Área para alimentos

Espacio para unidad de aire acondicionado y equipo telefónico.

4.5. DISPONIBILIDAD Y REQUERIMIENTOS DE SISTEMA ELÉCTRICO:

uno de los aspectos más  importantes que deben evaluarse al momento de diseñar un centro de procesamiento de datos es el suministro eléctrico, ya que si no se efectúan buen cálculo sobre la carga que se va a utilizar, esto podría ser causa de serios problemas al utilizar el equipo. Los equipos de cómputo forman parte de los equipos más sensibles a las variaciones de  corriente eléctrica por lo tanto es necesario instalar equipos y protección. Todo circuito eléctrico está formado por una fuente de energía.

Los dispositivos que permiten abrir o cerrar circuitos se llaman interruptores o llaves.

Sistema eléctrico

Es una serie de elementos o componentes eléctricos o electrónicos, tales como resistencias, inductancias, condensadores, fuentes, y/o dispositivos electrónicos semiconductores, conectados eléctricamente entre sí con el propósito de generar, transportar o modificar señales electrónicas o eléctricas.

4.6. TEMPERATURA Y HUMEDAD:

Los fabricantes de los equipos de cómputo presentan en su manuales los

Requerimientos ambientales para la operación de los mismos, aunque estos soportan variación de temperatura, los efectos recaen en sus componentes electrónicos cuando empiezan a degradarse y ocasionan fallas frecuentes que reduce la vida útil  de los equipos.

Con bajas temperaturas, la sensación de frío está dada por la temperatura del aire, la velocidad de desplazamiento del mismo y en una medida menor la humedad relativa ambiente, la imposibilidad de no poder influir sobre estos factores, obliga a utilizar ropa de abrigo (para dar confort y evitar enfermedades.

La capacidad de concentración de los individuos como también la pérdida de reacción, tendencia a aumentar los errores; también se pierde destreza en los movimientos de los dedos.

4.7. AMENAZAS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD:

La seguridad informática está concebida para proteger los activos informáticos, entre los que se encuentran:

v    La información contenida

v  La infraestructura computacional 

v  Los usuarios

La seguridad física es uno de los aspectos más olvidados a la hora del diseño de un sistema informático. Si bien algunos de los aspectos tratados a continuación se prevén, otros, como la detección de un atacante interno a la empresa que intenta a acceder físicamente a una sala de operaciones de la misma.

4.8. NORMAS DE SEGURIDAD:

La seguridad en un centro de cómputo no solo se refiere a la protección del hardware, sino también del software. Algunas medidas de seguridad de un centro de cómputo son:

1.- Impartir instrucciones a los asociados o responsables de no suministrar información.

2.- Revisar los planes de seguridad de la organización.

3.-Establecer simples y efectivos sistemas de señales.

4.- Contar con resguardo de la información que se maneja.

5.- Establecer contraseñas para proteger información confidencial y privada.

6.- Evitar introducir alimentos, tales como refrescos, para impedir que puedan derramarse sobre las maquinas.

7.- No fumar.

8.- Cada equipo de cómputo debe contar con un regulador de corriente para evitar problemas o daños en caso de falla eléctrica.

9.- Escanear un disquete antes de introducirlo a la computadora para así evitar infectarlas con algún virus.

4.9. ERGONOMÍA APLICADA A LOS PROCESOS INFORMÁTICOS:

La ergonomía es el estudio del rendimiento y el bienestar humano con relación al trabajo, el equipamiento, las herramientas y el entorno.

La ergonomía determina cómo afecta a las personas la interacción con computadoras, la utilización de métodos de trabajo específicos y el trabajo en diversos ambientes.

Ergonomía La consulta informatizada supone un nuevo escenario de trabajo. En gran medida, tanto nuestra comodidad como la de los pacientes van a depender de la adecuada disposición del mobiliario y los aparatos..

FUENTES O REFERENCIA

https://pymex.pe/liderazgo/capacitacion/funciones-y-responsabilidades-del-supervisor-soporte-tecnico/

http://administracion.cinvestav.mx/Secretar%C3%ADaAdministrativa/Subdirecci%C3%B3ndeServiciosyMantenimiento/DepartamentodeMantenimiento.aspx

http://es.calameo.com/read/00062182260c35e4924ed

3.5. PERMISO Y LICENCIAS, DERECHOS DE AUTOR.

PERMISOS Y LICENCIAS.

Copyright (derechos de autor): El copyright es el derecho de la propiedad intelectual para publicarlo. Las publicaciones pueden estar en distintas formas (libros, fotografías, registros musicales, audios, etc.).

También existen Otras formas de propiedad intelectual, como las patentes y marcas registradas.

Uso de licencia:

Un material es usado bajo licencia cuando se ha recibido un permiso del autor o de quien tuviera esos derechos.

Tal permiso puede ser de libre distribución, o puede estar sujeto a alguna restricción, como "uso no comercial solamente.

 El derecho de autor:

 El derecho de autor es un conjunto de normas jurídicas y principios que regulan los derechos morales y patrimoniales que la ley concede a los autores (los derechos de autor), por el solo hecho de la creación de una obra literaria, artística, musical, científica o didáctica, esté publicada o inédita. Está reconocido como uno de los derechos humanos fundamentales en la Declaración Universal de los Derechos Humanos.

 1.-La protección del derecho de autor existe desde que la obra es creada de una forma fijada. El derecho de autor sobre una obra creada se convierte inmediatamente en propiedad del autor que creó dicha obra. Sólo el autor o aquellos cuyos derechos derivan del autor pueden reclamar propiedad. 2.-Los autores de una obra colectiva son co-dueños del derecho de autor de dicha obra a menos que haya un acuerdo que indique lo contrario.

                              

Derechos morales:

son aquellos ligados al autor de manera permanente y son irrenunciables e imprescriptibles. Derechos conexos: son aquellos que protegen a personas distintas al autor, como pueden ser los artistas, intérpretes, traductores, editores, productores, etc.

DERECHOS DE AUTOR Y LICENCIA DE SOFTWARE.

El Copyright, o los derechos de autor, son el sistema de protección jurídica concebido para titular las obras originales de autoría determinada expresadas a través de cualquier medio tangible o intangible. 

El titular de los derechos de autor tiene el derecho exclusivo para efectuar y autorizar las siguientes acciones: 

·                     Realizar copias o reproducciones de las obras.

·                     Preparar obras derivadas basadas en la obra protegida por las leyes de derechos de autor.

·                     Distribuir entre el público copias de la obra protegida por las leyes de derechos de autor mediante la venta u otra cesión de la propiedad, o bien mediante alquiler, arrendamiento financiero o préstamo.

·                     Realizar o mostrar la publicidad de la obra protegida por las leyes de derechos de autor.

·                     Importar el trabajo, y realizar actos de comunicación pública de las obras protegidas.

FUENTES DE REFERENCIA

·         prezi.com/lah8h9iarpvi/consideraciones-para-la-implementacion-del-area-informatica/

·         es.slideshare.net/adzemo34/consideraciones-para-la-implementacin-del-rea-informtica

·         unidad3-diegolopez.blogspot.mx/2014/03/31-niveles-de-planeacion.html